Termo de Uso

Vilela Vip Cosmetic

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Seja bem-vindo ao site da Vilela Vip Cosmetic. Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso, que regulam a navegação, utilização da plataforma e aquisição de produtos disponibilizados.

Caso você não concorde com qualquer condição descrita neste documento, recomendamos que não utilize o site.

1. Sobre a Vilela Vip Cosmetic

A Vilela Vip Cosmetic é uma marca dedicada ao desenvolvimento e comercialização de produtos cosméticos e tratamentos capilares para uso domiciliar.

Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade que auxiliem no cuidado, recuperação e manutenção da saúde capilar.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site, realizar cadastro ou efetuar qualquer compra, o usuário declara que:

  • Leu

  • Compreendeu

  • Concorda integralmente

com os presentes Termos de Uso.

A Vilela Vip Cosmetic poderá atualizar este documento a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultar periodicamente esta página.

3. Uso do Site

O usuário se compromete a utilizar o site de forma responsável, respeitando a legislação vigente e estes Termos.

Não é permitido:

  • Utilizar o site para atividades ilegais

  • Tentar acessar áreas restritas do sistema

  • Inserir informações falsas ou fraudulentas

  • Praticar qualquer ação que comprometa o funcionamento do site

Caso seja identificado uso indevido, a Vilela Vip Cosmetic poderá suspender ou cancelar o acesso do usuário sem aviso prévio.

4. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário poderá fornecer informações como:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço de entrega

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

A Vilela Vip Cosmetic não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos informados pelo próprio usuário.

5. Sobre os Produtos

Os produtos comercializados pela Vilela Vip Cosmetic são cosméticos de uso externo, destinados ao cuidado capilar.

É importante destacar que:

  • Os resultados podem variar de pessoa para pessoa

  • Os produtos não substituem tratamentos médicos ou dermatológicos

  • O uso deve seguir as orientações indicadas no produto

Em caso de sensibilidade ou reação adversa, recomenda-se interromper o uso e procurar orientação profissional.

6. Informações e Conteúdos do Site

A Vilela Vip Cosmetic busca manter todas as informações do site atualizadas e precisas.

No entanto, podem ocorrer:

  • erros de digitação

  • pequenas divergências de descrição

  • indisponibilidade temporária de produtos

A empresa se reserva o direito de corrigir qualquer informação sem aviso prévio.

7. Preços e Pagamentos

Os preços apresentados no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.

O pagamento poderá ser realizado através das formas disponíveis no site, podendo incluir:

  • Cartão de crédito

  • Pix

  • Boleto

  • Outros meios disponibilizados pela plataforma

A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento.

8. Entregas

O prazo de entrega varia conforme:

  • região do cliente

  • modalidade de frete escolhida

  • disponibilidade do produto

A contagem do prazo inicia após a confirmação do pagamento.

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como:

  • logística da transportadora

  • greves

  • condições climáticas

  • problemas operacionais

9. Trocas e Devoluções

As políticas de troca e devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

O cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra realizada online.

Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato através dos canais de atendimento informados no site.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site é de propriedade da Vilela Vip Cosmetic, incluindo:

  • textos

  • imagens

  • logotipos

  • identidade visual

  • materiais gráficos

  • conteúdo de marketing

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

11. Privacidade e Proteção de Dados

As informações fornecidas pelos usuários são tratadas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Os dados coletados são utilizados para:

  • processamento de pedidos

  • comunicação com clientes

  • melhoria da experiência do usuário

  • ações de marketing (quando autorizado)

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Limitação de Responsabilidade

A Vilela Vip Cosmetic não se responsabiliza por:

  • mau uso dos produtos

  • uso em desacordo com as instruções

  • reações individuais a ingredientes

  • indisponibilidade temporária do site

  • problemas causados por terceiros (ex.: transportadoras, gateways de pagamento)

13. Alterações nos Termos

A Vilela Vip Cosmetic poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento.

As alterações passam a valer imediatamente após sua publicação no site.

14. Contato

Em caso de dúvidas, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados no site da Vilela Vip Cosmetic.